4 Aturan Bagasi Vietnam Airlines yang Wajib Diketahui

Untuk wisatawan Indonesia yang akan liburan ke Vietnam, memahami aturan bagasi Vietnam Airlines sebelum berangkat merupakan langkah penting agar proses check-in tidak terkendala. Batas berat, ukuran, dan jumlah koper dapat berbeda berdasarkan kelas penerbangan serta rute yang dipilih.

Selain menyiapkan koper sesuai jatah bagasi, penumpang juga perlu memperhatikan barang yang dibawa ke kabin dan ketentuan khusus untuk baterai, cairan, benda tajam, hingga barang berharga.

Aturan Bagasi Utama Vietnam Airlines

Bagasi utama atau checked baggage merupakan koper yang diserahkan kepada petugas saat check-in untuk ditempatkan di ruang bagasi pesawat. Untuk penerbangan antara Vietnam dan negara-negara Asia Tenggara, termasuk Indonesia, Vietnam Airlines menetapkan jatah berdasarkan kelas penerbangan.

1. Batas Ukuran dan Berat Koper

Setiap koper yang masuk bagasi utama memiliki total dimensi maksimal 158 cm, dihitung dari panjang + lebar + tinggi. Untuk rute Indonesia–Vietnam, ketentuan bagasi gratisnya adalah:

Kelas Penerbangan	Bagasi Gratis
Business Class	1 koper, maksimal 32 kg
Premium Economy	1 koper, maksimal 23 kg
Economy Class	1 koper, maksimal 23 kg

Ketentuan tersebut berlaku untuk rute Asia Tenggara selain penerbangan domestik Vietnam. Rute internasional lainnya dapat memiliki jatah berbeda, sehingga penumpang sebaiknya memeriksa ketentuan yang tercantum pada tiket atau menggunakan baggage calculator Vietnam Airlines sebelum berangkat.

Ukuran koper juga perlu diperhatikan, bukan hanya beratnya. Koper yang terlalu besar dapat masuk kategori oversized baggage dan dikenakan biaya tambahan sesuai ketentuan yang berlaku.

2. Bagasi Bayi dan Tambahan untuk Member

Bayi di bawah 2 tahun yang tidak menggunakan kursi sendiri mendapatkan 1 bagasi utama maksimal 10 kg dengan total dimensi maksimal 115 cm, ditambah satu stroller yang dapat dilipat. Ketentuan ini berlaku untuk itinerary selain rute dari atau menuju Amerika.

Penumpang yang terdaftar sebagai anggota Lotusmiles juga dapat memperoleh tambahan bagasi. Titanium dan Gold mendapatkan tambahan 1 koper maksimal 23 kg, sedangkan Platinum dan Million Miler mendapatkan tambahan 2 koper dengan masing-masing berat maksimal 23 kg.

3. Jika Koper Melebihi Batas

Jangan menunggu sampai tiba di bandara untuk mengetahui koper terlalu berat. Jika bagasi melebihi jatah, penumpang dapat membeli tambahan bagasi sebelum penerbangan atau membayar excess baggage di bandara. Vietnam Airlines juga menyediakan baggage calculator untuk membantu mengecek ketentuan berdasarkan itinerary.

Aturan Carry-On Baggage Vietnam Airlines

Selain koper yang masuk ruang bagasi, penumpang perlu memperhatikan aturan bagasi Vietnam Airlines untuk barang yang dibawa ke kabin. Ketentuannya mencakup berat total, jumlah tas, ukuran, serta barang pribadi yang diperbolehkan.

1. Batas Berat dan Jumlah Tas Kabin

Untuk penerbangan Indonesia–Vietnam yang termasuk rute Asia Tenggara, ketentuan carry-on berdasarkan kelas penerbangan adalah:

Kelas Penerbangan	Batas Carry-On	Ketentuan
Business Class	Maks. 18 kg	2 tas kabin + 1 aksesori
Premium Economy	Maks. 10 kg	1 tas kabin + 1 aksesori
Economy Class	Maks. 10 kg	1 tas kabin + 1 aksesori

Pada Business Class, berat kedua tas kabin secara keseluruhan tidak boleh melebihi 18 kg, sedangkan berat masing-masing tas maksimal 10 kg. Untuk Premium Economy dan Economy, total berat carry-on maksimal 10 kg dengan satu tas kabin dan satu aksesori.

Ketentuan tersebut berlaku untuk rute Asia Tenggara. Rute internasional lainnya dapat memiliki jatah berbeda, sehingga penumpang sebaiknya memeriksa ketentuan yang tercantum pada tiket sebelum keberangkatan.

2. Ukuran Tas Kabin dan Aksesori

Ukuran tas kabin utama maksimal 56 × 36 × 23 cm, sedangkan aksesori atau personal item maksimal 40 × 30 × 15 cm. Ketentuan ukuran ini perlu diperhatikan karena tas yang terlalu besar dapat diminta untuk masuk ke bagasi utama.

Aksesori dapat berupa barang pribadi berukuran kecil yang masih sesuai dengan ketentuan maskapai. Penumpang juga perlu memastikan seluruh barang dapat disimpan dengan aman di ruang penyimpanan kabin atau di bawah kursi sesuai jenis barangnya.

Jika kapasitas kompartemen kabin penuh, Vietnam Airlines dapat meminta tas yang sudah memenuhi batas untuk dimasukkan ke bagasi tanpa biaya tambahan. Oleh karena itu, barang yang benar-benar dibutuhkan selama penerbangan, seperti dokumen perjalanan, obat pribadi, dan barang berharga, sebaiknya tetap ditempatkan pada tas kecil yang mudah diakses.

3. Ketentuan Bayi dan Jika Carry-On Melebihi Batas

Bayi di bawah 2 tahun yang tidak menempati kursi sendiri dapat membawa satu tas kecil maksimal 3 kg untuk kebutuhan seperti makanan bayi, susu, dan popok. Stroller yang dapat dilipat juga dapat dibawa secara gratis. Jika ukuran stroller memungkinkan dan ruang kabin tersedia, stroller dapat ditempatkan di kabin. Jika tidak memungkinkan, stroller akan ditempatkan di ruang bagasi. Anak berusia 2 tahun ke atas mengikuti ketentuan carry-on sesuai kelas penerbangannya.

Jika carry-on melebihi ketentuan, penumpang dapat diminta membayar biaya tambahan atau memindahkan barang ke bagasi utama. Kelebihan berat hingga 10 kg dikenakan tarif sesuai ketentuan checked baggage di bandara.

Kelebihan jumlah tas dikenakan biaya tambahan, sedangkan tas yang melebihi ukuran dapat dikenakan tarif oversized baggage. Jika satu tas sekaligus melebihi batas berat dan ukuran, biaya dapat dihitung berdasarkan kedua jenis kelebihan tersebut.

Barang yang Tidak Boleh Dibawa ke Pesawat

Barang yang dimasukkan ke koper juga perlu diperiksa sebelum packing. Vietnam Airlines membedakan barang yang dilarang di bagasi kabin dan bagasi utama, barang yang hanya boleh dimasukkan ke bagasi utama, serta barang yang dapat dibawa dengan persyaratan tertentu.

Kategori	Contoh	Ketentuan Umum
Dilarang di kabin dan bagasi	Bahan peledak, bahan radioaktif, zat beracun, korosif, dan bahan mudah terbakar tertentu	Tidak diperbolehkan
Tidak boleh di kabin	Pisau, pedang, kapak, bor, alat kerja tertentu, dan benda tajam	Dapat diperbolehkan di bagasi dengan ketentuan
Sebaiknya dibawa di kabin	Uang, perhiasan, laptop, kamera, HP	Jangan dimasukkan ke bagasi utama
Hanya dengan persyaratan khusus	Powerbank, baterai lithium, cairan, aerosol, obat, makanan, e-cigarette, dry ice	Ikuti ketentuan khusus Vietnam Airlines

Barang berharga seperti uang, perhiasan, laptop, kamera, dan telepon seluler sebaiknya tidak dimasukkan ke bagasi utama. Vietnam Airlines secara khusus menyarankan barang-barang tersebut dibawa sebagai bagasi kabin.

Untuk penerbangan internasional, cairan dalam bagasi kabin umumnya harus berada dalam wadah maksimal 100 ml per wadah, dengan total maksimal 1 liter per penumpang. Obat serta makanan atau susu bayi memiliki pengecualian tertentu dengan persyaratan yang berlaku. Informasi lengkap mengenai barang-barang tertentu dapat dilihat di sini.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Bagasi Bermasalah?

Masalah bagasi bisa terjadi meskipun koper sudah diserahkan sesuai prosedur. Berikut langkah yang dapat Anda lakukan.

Jika Bagasi Tertunda	Segera lapor ke lost baggage counter sebelum meninggalkan area pengambilan bagasi jika koper tidak muncul di conveyor belt. Petugas akan membuat Property Irregularity Report (PIR) sebagai bukti bahwa bagasi belum diterima. Simpan dokumen penting seperti PIR, baggage tag, boarding pass, dan tiket untuk pelacakan. Ikuti proses pelacakan. Vietnam Airlines akan mencari dan memberi update status bagasi. Jika ditemukan, koper dikirim ke alamat atau hotel penumpang. Batas waktu klaim keterlambatan: maksimal 21 hari sejak tanggal seharusnya koper diterima.
Jika Koper Rusak	Periksa kondisi koper segera setelah diambil dari conveyor belt (roda, pegangan, resleting, badan koper). Laporkan kerusakan ke petugas dan minta dibuatkan laporan resmi, sertakan foto sebagai bukti. Simpan PIR dan baggage tag untuk proses klaim. Batas waktu klaim kerusakan: maksimal 7 hari sejak koper diterima. Penanganan bisa berupa perbaikan, penggantian, atau kompensasi sesuai tingkat kerusakan dan aturan maskapai.
Jika Bagasi Hilang	Buat laporan segera di bandara jika koper tidak ditemukan setelah pencarian awal. Berikan informasi detail tentang koper (warna, ukuran, isi, ciri khas, kontak). Simpan semua dokumen: boarding pass, baggage tag, PIR, tiket, dan bukti perjalanan. Tunggu hasil pencarian sebelum klaim kehilangan. Jika dinyatakan hilang, kompensasi diberikan sesuai aturan internasional (Montreal Convention), yaitu jumlah penggantian dihitung berdasarkan berat koper, bukan nilai isi.
Jika Bagasi Tidak Diambil	Segera hubungi Vietnam Airlines atau petugas bandara jika koper tertinggal atau belum diambil. Berikan identitas bagasi dan dokumen penerbangan (baggage tag, boarding pass, nomor penerbangan, ciri koper). Ikuti prosedur unclaimed baggage (koper disimpan sementara oleh maskapai/bandara sesuai aturan lokal.) Jangan menunda laporan, karena semakin cepat dilaporkan, semakin mudah koper ditemukan sebelum masuk tahap penyimpanan jangka panjang.

Yuk Liburan ke Vietnam dengan Lebih Mudah Bersama FX-Travelindo!

Setelah memahami aturan bagasi Vietnam Airlines, Anda dapat menyesuaikan kebutuhan packing dengan itinerary dan lama perjalanan. Bagi Anda yang ingin menjelajahi Vietnam tanpa perlu menyusun seluruh perjalanan sendiri, FX-Travelindo menyediakan beberapa pilihan paket.

Paket Central Vietnam 5 hari tersedia mulai Rp9,99 jutaan, dengan pilihan keberangkatan Oktober dan Desember 2026 serta Januari, Maret, dan April 2027. Destinasi dapat mencakup kawasan Danang, Hue, dan Hoi An sesuai itinerary paket.

Ada pula paket Phu Quoc 5 hari mulai Rp13,49 jutaan dengan pilihan keberangkatan November 2026 serta Januari, Februari, dan Maret 2027. Untuk kawasan Vietnam Utara, tersedia paket Hanoi–Halong Bay–Fansipan 6 hari mulai Rp10,99 jutaan, dengan keberangkatan Oktober, November, dan Desember 2026 serta Januari, Februari, dan Maret 2027.

Seluruh paket dilengkapi fasilitas perjalanan dan tersedia pilihan pembayaran dengan DP. Sebelum menentukan paket, Anda dapat berkonsultasi mengenai itinerary, jadwal keberangkatan, fasilitas, dan kebutuhan perjalanan agar persiapannya lebih mudah.

Konsultasi Gratis Di Sini!